Descrizione sintetica della qualifica:
Il direttore tecnico dell’impresa funebre è in grado di gestire l’impresa funebre curando gli aspetti commerciali e le relazioni di marketing, svolgendo le pratiche amministrative e gestendo, se presenti, le sedi commerciali
Principali attività:
Svolge la sua funzione nel rispetto di un armonico rapporto tra assistenza ai vivi e rispetto per i defunti.
Competenze da acquisire:
- GESTIRE LA PROMOZIONE E L’ESERCIZIO DELL’ATTIVITÀ FUNEBRE
- legislazione specialistica in materia funeraria
- norme di regolamentazione dei rapporti di lavoro
- nozioni di diritto amministrativo
- nozioni di diritto commerciale
- elementi di marketing
- GESTIRE L’ACCOGLIENZA DEL DOLENTE
- tecniche di assistenza e accoglienza dei dolenti
- comunicazione empatica
- tecniche di negoziazione
- elementi di psicologia sociale
- normativa in materia della privacy
- ESEGUIRE IL CONFEZIONAMENTO E IL TRASPORTO DEL FERETRO
- elementi di legislazione in materia funeraria
- tecniche di confezionamento del feretro
- tecniche amministrative di autorizzazioni al trasporto, alla sepoltura e alla cremazione
- obblighi connessi al trasporto funebre
- ESEGUIRE IL SERVIZIO FUNEBRE NEL RISPETTO DELLE NORME DI SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO E DI SALVAGUARDIA AMBIENTALE
- normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori
- nozioni igienico-sanitarie nell’ambito dell’attività funebre, compresi i sistemi di sanificazione e disinfezione
- procedure nel trattatrattamento delle salme e dei cadaveri
- attrezzature e strumenti impiegati nell’attività funebre
- operazioni cimiteriali, sepolture e cimiteri, cremazioni e crematori
- mezzi funebri, rimesse, sistemi di sanificazione e disinfezione