Responsabile di Struttura Servizio Sociale

300 aula + 200 tirocinio, tot: 500 Diploma scuola media superiore Attestato riconosciuto dalla Regione Campania e valido a livello Nazionale ed Europeo (anche per concorsi pubblici) ai sensi della legge 845/78 art. 14

Descrizione sintetica della qualifica:

Il responsabile di struttura/servizio sociale o socio-sanitario dirige e coordina il funzionamento di una struttura residenziale/semiresidenziale o di un servizio territoriale, in modo da garantire il buon andamento di tutte le attività e la completa attuazione dei piani personalizzati di assistenza; è il referente della struttura/servizio nei confronti dei Servizi Pubblici e la comunità territoriale; cura la relazione con gli utenti/clienti, garantendo la gestione dei reclami e il rilevamento della soddisfazione; sovrintende alla gestione delle risorse strumentali e alla loro manutenzione; è responsabile della gestione delle risorse umane, nei suoi diversi aspetti (selezione, coordinamento, controllo e miglioramento); pianifica e organizza le diverse attività, in attuazione della politica della qualità della propria organizzazione e dei requisiti normativi; monitora e verifica l’efficacia operativa e l’efficienza organizzativa, il rispetto dei requisiti operativi ed il raggiungimento degli standard qualitativi; riferisce alla propria organizzazione i risultati operativi raggiunti e collabora all’attuazione delle misure di miglioramento

Competenze da acquisire:

  1. ANALISI, VALUTAZIONE E MIGLIORAMENTO DELLE PERFORMANCE DELLA STRUTTURA E/O DEL SERVIZIO
    • elementi di statistica applicata al
    • controllo del budget e della qualità
    • metodologia della ricerca sociale
    • principi e metodologie per il miglioramento continuo della qualità
    • delle performances della
    • struttura/servizio
    • principi e metodologie per il rilevamento del livello di customer Satisfaction
    • tecniche e strumenti per la redazione di report sulle performances del servizio (quantitativi/qualitativi)
  2. ATTUAZIONE E MONITORAGGIO DEI PROCESSI DI FUNZIONAMENTO DEL/LA SERVIZIO/STRUTTURA
    • elementi e principi generali di gestione
    • contabile
    • indicazioni normative e metodologiche
    • per la prevenzione ed il trattamento di
    • situazioni di urgenza o emergenza
    • Metodologie per la predisposizione di piani e programmi di lavoro in strutture/servizi socio-sanitari
    • Normativa relativa alla gestione ed il trattamento dei dati sensibili
    • Normative e tecniche relative alla gestione di audit interni e di soggetti terzi (Commissione di Vigilanza e controllo, Enti certificazione qualità, etc.)
    • Normative tecniche per la manutenzione di immobili, impianti e risorse tecnologiche presenti in una struttura socio-sanitaria e/o utilizzate nei servizi di manutenzione degli impianti
    • Principi e tecniche per il monitoraggio dei processi e la gestione di non conformità sistemi operativi per la gestione informatizzata delle diverse tipologie di dati
    • Sistemi operativi per la gestione informatizzata delle diverse tipologie di dati
  3. COORDINAMENTO DELLE POLITICHE DI GESTIONE DEL PERSONALE DEL/LA STRUTTURA/SERVIZIO
    • Elementi di diritto del lavoro, Contratti collettivi nazionali di lavoro, normativa e tecniche organizzative dei turni di lavoro, diritti e modalità di esercizio della rappresentanza sindacale
    • Elementi di psicologia sociale e di dinamica dei gruppi di lavoro
    • Norme sulla sicurezza dei luoghi di lavoro per assicurare un contesto lavorativo corretto e professionalmente qualificato
    • Principi di etica professionale per le professioni assistenziali e sanitarie
    • Principi e metodologie per l’educazione degli adulti e la gestione di piani formativi aziendali
    • Principi e tecniche di selezione, valutazione e valorizzazione delle risorse umane
Scuola di Estetica Nadel / Responsabile di Struttura Servizio Sociale

Principali Servizi

La Nadel opera dal 1977 nel campo della formazione professionale. L’obiettivo della scuola è quello di fornire agli allievi una buona cultura e un’elevata professionalità. I corsi tenuti dalla scuola sono tutti riconosciuti dalla Regione Campania e il diploma di qualifica professionale rilasciato è oggi spendibile in tutta la Comunità Europea.

Indirizzi

  • Via On. Francesco Napolitano, 185 80035 - Nola (NA)
  • 08119802799 / 3298545080
  • info@nadel.it

Orari di Apertura

Dal Lunedì al Sabato
9:00 – 13:00 / 15:00 – 18:00

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